ITIL utbildningsschema

ITIL står för Information Technology Infrastructure Library och dess ramverk och utbildningsmodeller används idag av hundratals organisationer runt om i världen. Den första versionen av ITIL lanserades under 1980-talet och följdes 2001 upp av en andra version. I maj 2007 lanserades den tredje versionen.

ITIL följer branschens utveckling. I version 1 var inriktningen i huvudsak drift, version 2 fokuserade på service management, d.v.s. beskrivning och ledning av processer, vilket var ett stort behov för många IT-organisationer i början av 2000-talet. Version 3 fokuserar istället på en verksamhets helhetskoncept, d.v.s. det resultat som kan uppnås när en verksamhet har fått ordning på drift och processer. Idag är det bara möjligt att certifiera sig i ITIL version 3.

ITIL Utbildningsmodell
ITIL:s utbildningsmodell för version 3 beskriver utbildningsnivåerna steg för steg, samt hur du genom dessa får ett visst antal poäng (credits) för varje certifikat du klarar. Det finns idag fyra utbildningsnivåer inom ITIL. För att bli certifierad ITIL Expert som idag är den högsta utvecklade nivån krävs sammanlagt 22 poäng.

1. Foundation
2. Intermediate (Lifecycle Stream & Capability Stream) och den obligatoriska kursen Managing Across the LifeCycle
3. ITIL Expert
4. ITIL Master

1. ITIL Foundation nivå
ITIL Foundation fokuserar på att ge testtagaren en bra baskunskap och förståelse för det viktigaste inom ITIL, dess terminologi och processer. Det här certifieringstestet ger dig 2 poäng.

2. ITIL Intermediate nivå
På Intermediate nivån finns det två vägval; Intermediate Lifecycle Stream eller Intermediate Capability Stream. Respektive väg riktar sig till individens enskilda behov och användning av ITIL-konceptet. Det är upp till testtagaren att nå en balans mellan dessa kurser. På Intermediate nivån måste du klara olika certifieringstest som ger dig totalt 15 poäng. Notera att kursen Managing Across the LifeCycle är obligatorisk för att komma vidare till ITIL Expert-nivån.

• Intermediate Lifecycle Stream – innehåller fem olika kurser och certifikat som är uppbyggda runt de fem kärnböckerna från OGC; Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation och Continual Service Improvement. Dessa ger 3 poäng vardera.

• Intermediate Capability Stream – innehåller fyra olika kurser och certifikat baserade på nuvarande ITIL version 2, men är även utökat och anpassat till det nya innehållet i version 3. Respektive test Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation och Continual Service Improvement, ger 4 poäng vardera.

3. ITIL Expert nivå
För att bli ITIL Expert ska du, förutom att ha klarat certifieringen på Foundation-nivån (2 poäng), även ha klarat Intermediate-kurser (minst 15 poäng), samt kursen Managing Across the LifeCycle (5 poäng). Den sistnämnda sammanfattar den kunskap du erhållit genom hela utbildningsprogrammet. Du har nu uppnått totalt 22 poäng och är därmed ITIL Expert.

4. ITIL Master nivå
ITIL Master nivån fastställer förmågan att tillämpa och analysera ITIL-konceptet inom nya områden. ITIL Master är för närvarande under utveckling.

Önskar du ytterligare beskrivning av de olika nivåerna? Klicka här

Räkna ut dina ITIL poäng
Det finns ett enkelt online verktyg, ITIL Credit Profiler, som hjälper dig att själv ta reda på hur många poäng du har med dina nuvarande certifieringar. Den kan också hjälpa dig att välja bästa vägen för vidare kurser och certifiering utifrån dina behov och önskemål. Till ITIL Credit Profiler

Bli ITIL version 3 Certifierad!
Kontakta en av DF Certifierings ITIL ackrediterade utbildningsanordnare för detaljerad information om kursutbud vilket leder till certifiering.